Условия оказания услуг перевозки
ООО «Пегас авто» (для клиентов)

1.Общие положения

1.1.  Условия оказания услуг перевозки ООО “ПЕГАС-АВТО” (далее по тексту «Условия») являются составной, неотъемлемой частью Договора-заявки на перевозку (далее по тексту «Заявка»).

1.2. ООО “ПЕГАС-АВТО” (далее именуемый “Перевозчик”) обязуется за вознаграждение Заказчика принимать и перевозить грузы (далее-груз) автомобильным транспортом.

1.3. Стороны согласуют условия перевозки в Договоре-заявке.

1.4. Форма Договора-Заявки утверждена в Приложении № 1 к Условиям.

1.5. В соответствии с законодательством РФ заказчиком услуги может выступать как Заказчик, так и Грузоотправитель либо Грузополучатель, в связи с чем соответствующие пункты договора, регламентирующие права и обязанности Заказчика, применяются к нему в той части, в которой те или иные права и обязанности предусмотрены законодательством РФ и Договором- заявкой и настоящими Условиями для Заказчика услуги, Грузоотправителя или Грузополучателя соответственно

1.6. Перевозчик вправе привлекать для исполнения настоящего Договора третьих лиц. Перевозчик несет полную ответственность перед Заказчиком за действия/бездействия привлеченного лица.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.

Заключение

2.1.  Договор заключается в письменной форме одним из следующих способов:

2.1.1. Путем подписания бланка Договора-Заявки Сторонами;

2.1.2. Путем совершения действия однозначно подтверждающего волеизъявление Заказчика на принятие Условий путем передачи груза Перевозчику и подписания транспортной (товарно-транспортной) накладной;

2.1.3. путем внесения 100% предоплаты, на основании счета Перевозчика.

3. Заявка

3.1.      Срок подачи. 

Не позднее 12:00 дня, предшествующего дню перевозки груза, но в любом случае не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до времени загрузки.

3.2.      Способ подачи. 

На электронную почту Перевозчика.

3.3.      Подтверждение.

В течение 2 (двух) часов с момента получения заявки Перевозчик подписывает Заявку и направляет подписанный экземпляр Заказчику. Заявка, исполнение которой прямо не подтверждено Перевозчиком, считается непринятой.

3.4.      Особая информация о грузе.

Заказчик обязан указать в Заявке:

особые свойства и характеристики грузов, которые являются или могут стать опасными, радиоактивными, токсичными или наносящими (угрожающими нанести) ущерб окружающей среде, третьим лицам и транспортному средству;

сведения о том, что груз является скоропортящимся, с указанием требований к температурному режиму во время перевозки;

сведения о том, что груз является хрупким (т.е. требующим особых условий перевозки);

сведения о температурном режиме перевозки груза

3.4.1. Заказчик вправе не принимать опасные/вредные/скоропортящиеся/хрупкие грузы/тяжеловесные/крупногабаритные грузы и иные грузы, требующие особых условий перевозки, если это не согласовано в Заявке либо иным способом предварительно, до подачи транспортного средства под загрузку.

3.5. Изменения в заявку, отказ от заявки.

  Изменения в заявку, отказ от заявки без каких-либо причин, может инициировать любая Сторона, но не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до времени подачи транспортного средства под погрузку. После получения уведомления Сторона обязана письменно подтвердить факт изменения/отмены заявки.

4. Транспортное средство и водитель

4.1. Транспортное средство

4.1.1.  Перевозчик подает под погрузку технически исправное транспортное средство, пригодное для перевозки предъявленных Заказчиком грузов.

4.1.2. Перевозчик обязан заменить непригодное транспортное средство в течение 5 (пяти) часов с момента получения уведомления Заказчика с требованием о замене.

4.1.3. По требованию Заказчика Перевозчик предъявляет акт (справку) о дезинфекции транспортного средства или иной документ, подтверждающий состояние транспортного средства предъявляемым санитарным требованиям.

4.2 Водитель

4.2.1. Представитель Перевозчика должен иметь при себе личную медицинскую (санитарную) книжку установленного образца и предъявить ее по требованию Заказчика.

5. Порядок приема, упаковки, хранения и выдачи груза. Температурный режим. Возврат груза.

5.1. Приемка груза.

5.1.1 Перевозчик принимает груз от Заказчика по родовому наименованию, весу, количеству мест (паллет).

5.1.2. Перевозчик не проверяет содержимое упаковки на предмет работоспособности, соответствия наименования, внутренней комплектации, количества и качества вложений, наличия явных или скрытых дефектов, чувствительности к температурному воздействию.

5.1.3. Заказчик составляет и передает Перевозчику заполненные товарно-транспортные документы,  иные документы, необходимые для перевозки груза, документы на груз (свидетельства, сертификаты, паспорта и т.д.).

5.2. Упаковка, закрепление груза.

5.2.1. Заказчик самостоятельно и за свой счет:

упаковывает  груз; определяет соответствие упаковки характеру груза, которая обеспечит его сохранность при транспортировке.

маркирует груз (при необходимости).

5.2.2. Перевозчик закрепляет груз в транспортном средстве самостоятельно.

5.2.3. Перевозчик обязан проверить состояние упаковки и креплений. Перевозчик вправе давать рекомендации о выборе способа упаковки и креплений.

5.2.4. Перевозчик вправе принять груз в поврежденной или непригодной для транспортировки упаковке,  с поврежденными/ ненадлежащими креплениями на основании письменного согласия Заказчика (Грузоотправителя) на перевозку. В данном случае  Заказчик несет риски повреждения, гибели и утраты груза. 

5.2.5. Если состояние упаковки на момент выдачи груза соответствует состоянию упаковки на момент приемки груза, Перевозчик не несет ответственности за соответствие наименования, количества и качества вложений (содержимого) сопроводительной документации, наличие явных или скрытых дефектов и внутритарную недостачу.

5.3.  Погрузка (выгрузка).

5.3.1 Заказчик выполняет погрузку/выгрузку самостоятельно и за свой счет в сроки:

для тушевозов: 8 (восемь) часов на погрузку и 8 (восемь) часов на выгрузку с момента подачи транспортного средства.

для других видов  транспортных средств:  4 (четыре) часа на погрузку и 4 (четыре) часа на выгрузку с момента подачи транспортного средства.

5.3.2. Водитель Перевозчика обязан присутствовать при погрузке (разгрузке) транспортного средства и контролировать объем отгружаемого (выгружаемого) груза, правильность загрузки и размещение груза в транспортном средстве.

5.3.3 Заказчик обязан следовать указаниям Перевозчика по порядку загрузки груза на транспортное средство, его рациональному размещению, и иных указаний, даваемых в целях обеспечения сохранности транспортного средства и самого груза.

5.4. Выдача груза.

5.4.1. Груз выдается при предъявлении документа, удостоверяющего личность и надлежащим образом оформленной доверенности, подтверждающих полномочия Грузополучателя.  Перевозчик не проводит экспертизу подлинности указанных документов.

5.5. Температурный режим.

Условия, указанные в данном разделе применяются только для перевозок грузов, требующих соблюдения температурного режима.

5.5.1.  При постановке транспортного средства под погрузку (непосредственно сразу после стыковки машины с погрузочными воротами, окнами, пандусом и т.п.) Заказчик (грузоотправитель) имеет право измерить температуру внутри фургона транспортного средства путем измерения температуры в районе пола, потолка и стен фургона.

5.5.2. Перевозчик контролирует продвижение груза в пути следования, непрерывно соблюдает температурный режим перевозки груза с момента приемки груза и до его выдачи.

5.5.3.  Перевозчик устанавливает в транспортном средстве исправный температурный датчик, осуществляющий фиксацию показателей температурного режима перевозки груза в кузове транспортного средства, при условии согласования данного требования в Договоре-Заявке.

5.5.4.   Перевозчик предоставляет Заказчику информацию о соблюдении температурного режима в процессе перевозки, если условие об обязанности предоставления таких сведений Перевозчиком согласовано Сторонами в Договоре-Заявке.

5.6. Возврат груза.

5.6.1 В случае отказа Грузополучателя принять груз Перевозчик вправе доставить груз по указанному грузоотправителем новому адресу (переадресовка груза), а при невозможности доставки груза по новому адресу возвратить груз Грузоотправителю с соответствующим предварительным уведомлением его.

5.6.2. Расходы на переадресовку груза возмещает Заказчик в размере 50% от стоимости перевозки, согласованной в заявке, на основании счета Перевозчика. Срок оплаты - в течение 3 (трех) дней с даты выставления счета

6. Приемка услуг и расчёты.

6.1.Стоимость услуг определяется сторонами по их соглашению в виде фиксированной суммы и указывается в Заявке, счете на оплату.

6.2. Приемка услуг, оформление документов.

6.2.1. После выдачи груза Перевозчик направляет Заказчику оригиналы товарно-транспортных документов, Акт оказанных услуг/УПД и счет на оплату в следующие сроки:

выгрузка производится в Москве и Московской области - в течение 14 рабочих дней с даты выдачи груза;

выгрузка производится в других регионах РФ - в течение 21 двадцати одного рабочего дня с даты выдачи груза.

6.2.2. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения документов обязан подписать Акт оказанных услуг / УПД либо заявить письменный мотивированный отказ. Если отказ не заявлен, услуги считаются принятыми в полном объеме и без замечаний, и подлежат оплате.

6.3. Стороны определили, что независимо от назначения платежа, указанного в платежном документе, и его статуса (аванс/переплата), платежи первоначально засчитываются в счет оплаты задолженности Заказчика за ранее оказанные услуги Перевозчиком, а во вторую очередь списываются в качестве оплаты за услуги Перевозчика в момент оформления Заказчиком груза к перевозке.

6.4.  По требованию одной из Сторон проводится сверка расчетов, но не чаще одного раза в квартал. Сторона, получившая запрос о проведении сверки расчетов, обязана предоставить Акт сверки расчетов за указанный в запросе период в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса.

6.5. Расчеты.                                                                              

6.5.1. Заказчик обязан оплатить услуги Перевозчика в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения оригиналов товарно-транспортных документов, Акта/УПД и счета, но в любом случае не позднее чем через 30 (тридцать) рабочих дней с момента передачи груза Грузополучателю.

7. Ответственность сторон

7.1.   За неисполнение или ненадлежащее исполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в виде выплаты неустойки в следующих размерах:

7.1.1. Ответственность Заказчика:

7.1.2. Ответственность Перевозчика:

7.2 Перевозчик обязуется возместить реальный, документально подтвержденный ущерб, причиненный при перевозке груза, в размерах:

в случае утраты или недостачи груза - в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости утраченного или недостающего груза;

в случае повреждения (порчи) груза - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза - в размере его стоимости;

в случае утраты груза, сданного к перевозки с объявлением ценности - в размере объявленной стоимости груза.

7.3. Заказчик отвечает за действия /бездействия Грузоотправителя и/или Грузополучателя как за свои собственные.

7.4. Убытки, вызванные предъявлением третьими лицами претензий в адрес Заказчика, возникающие из данного договора компенсируются штрафными санкциями, предусмотренными настоящим договором (исключительная неустойка). Заказчик не вправе требовать от Перевозчика возмещения убытков сверх сумм исключительной неустойки.

7.5. Заказчик обязан возместить реальный ущерб в случае привлечения Перевозчика к административной ответственности вследствие нарушения лицом, осуществляющим загрузку транспортного средства (Заказчиком, Грузоотправителем, Грузополучателем) правил погрузки, что привело к превышению общей допустимой  массы транспортного средства, превышения нагрузки на ось и иным нарушениям. Заказчик возмещает сумму наложенных на Перевозчика штрафов в течение 7 (семи) дней с момента получения счета Перевозчика и копии постановления о применении мер административной ответственности.

8. Урегулирование споров.

8.1. Акт о наличии/отсутствии расхождений в количестве и качестве груза, составленный в отсутствие одной из Сторон, не является основанием для выставления претензии и не может быть принят к рассмотрению.

8.2. До предъявления Перевозчику иска обязательно предъявление претензии в письменной форме. К претензии прилагаются подлинники или заверенные  копии следующих документов:

- подтверждающих наименование, количество и объявленную стоимость груза, принятого к перевозке.

- подтверждающих факт порчи/повреждения/утраты груза;

8.3.  Перевозчик рассматривает претензию в течение 30 (тридцати) дней с момента ее получения.

8.4.  Все споры и разногласия Стороны решают путем переговоров. В случае недостижения согласия, споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Ответчика.

9. Прочие условия.

9.1. Стороны признают юридическую силу заявок Перевозчику, акцепта Заявки Перевозчиком, отзыв Заявки, направленных по электронной почте, приравнивая такие заявки к оригиналам.

9.2. Заказчик дает безусловное согласие и поручает Перевозчику обработку предоставленных в связи с исполнением Договора персональных данных. Заказчик подтверждает, что он уведомлен, что оказание услуг по Договору не может быть осуществлено без предоставления контактной информации и данных, позволяющих идентифицировать Клиента/Грузоотправителя/Грузополучателя. При предоставлении Заказчиком персональных данных иных лиц Заказчик гарантирует, что согласие вышеуказанных лиц на предоставление их персональных данных Перевозчику Заказчиком получено, и несет ответственность в случае предъявления каких-либо претензий Заказчику вследствие несоблюдения данного условия. Перевозчик осуществляет обработку персональных данных Заказчику в течение срока оказания договора, а также в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения оказания услуг. По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению.

9.3. Стороны договорились, что  все Приложения, Заявки,дополнительные соглашения и иные документы, имеющие значение для исполнения и/или прекращения Договора, считаются подписанными путем проставления факсимиле подписи (воспроизведенного механическим способом с использованием клише), имеющего равную юридическую силу собственноручной подписи уполномоченного лица стороны договора.

ПЕРЕВОЗЧИК

ООО «Пегас-авто»

^[1] Неустойка является исключительной в соответствии с пунктом 7.4 Условий.